+7 (499) 951-01-11

Вводная информация

  • Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Федеральный закон № 152-ФЗ) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ООО «РЖД-Недвижимость» (далее – Оператор), при использовании сервисов сайта n-era.com (далее – Сайт).
  • Использование сервисов Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования сервисов Сайта.
  • Если иное прямо не оговорено в тексте Политики, следующие термины, вне зависимости от того, где они приведены в Политике, если они указаны с заглавной буквы, используются в значении, указанном ниже:
  • Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники,
  • Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных),
  • Доступ к персональным данным — ознакомление определенных лиц (в том числе работников Оператора) с персональными данными субъектов, обрабатываемыми Оператором, при условии сохранения конфиденциальности этих сведений,
  • Информация — сведения (сообщения, данные) независимо от формы их представления,
  • Конфиденциальность персональных данных — обязанность лиц, получивших доступ к персональным данным, не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством РФ,
  • Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных,
  • Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных,
  • Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными,
  • Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных),
  • Пользователь — любой посетитель Сайта,
  • Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц,
  • Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц,
  • Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

  • 1.1. Настоящая Политика Оператора в отношении обработки персональных данных применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о Пользователях Сайта.
  • 1.2. Использование Сайта, а также его сервисов, означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации, а также согласие Пользователя на обработку любой информации, в том числе включая Персональные данные.
  • 1.3. В случае несогласия Пользователя с условиями Политики Пользователь должен воздержаться от использования Сайта и прекратить его использование.
  • 1.4. Настоящая Политика применяется только к Сайту. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.

ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

  • 2.1. Сайт собирает и хранит только те Персональные данные, которые необходимы для использования Сайта, его сервисов или исполнения соглашений и договоров с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение Персональных данных в течение определенного законом срока.
  • В случае получения уведомления от Пользователя об отзыве согласия на обработку Персональных данных Сайт прекращает обработку Персональных данных Пользователя в срок, не превышающий 10 (десять) рабочих дней с момента получения уведомления.
  • Уведомление об отзыве согласия на обработку Персональных данных направляется на адрес электронной почты: support@n-era.com, а также путем письменного обращения по юридическому адресу: 101000, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Басманный, ул. Покровка, д. 8, помещ. 3/1.
  • 2.2. Персональные данные Пользователя Сайт обрабатывает в следующих целях:
  • 2.2.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на Сайте и предоставление Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта.
  • 2.2.2. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработку запросов и заявок от Пользователя.
  • 2.2.3. Проведения статистических и иных исследований на основе анонимных или обезличенных данных.
  • 2.2.4. Подтверждения достоверности и полноты Персональных данных, предоставленных Пользователем.
  • 2.2.5. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта.
  • 2.2.6. Оператор не обрабатывает Персональные данные, относящиеся к специальным категориям и касающиеся расовой и национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья.
  • 2.2.7. Оператор с согласия Пользователя имеет право поручить обработку Персональных данных другому лицу (если иное не предусмотрено федеральным законом № 152-ФЗ), на основании заключаемого с этим лицом договора.

ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

  • 3.1. Законность и справедливая основа обработки Персональных данных. Оператор принимает все необходимые меры по выполнению требований законодательства, не обрабатывает Персональные данные в случаях, когда это не допускается законами Российской Федерации.
  • 3.2. Ограничение обработки Персональных данных достижением конкретных, заранее определённых и законных целей.
  • 3.3. Обеспечение точности, достаточности и актуальности Персональных данных по отношению к целям обработки Персональных данных. Оператор принимает все разумные меры по поддержке актуальности обрабатываемых Персональных данных, включая, но не ограничиваясь, реализацией права каждого Пользователя получать для ознакомления свои Персональные данные и требовать от Оператора их уточнения, блокирования или уничтожения в случае, если Персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для целей обработки.
  • 3.4. Хранение Персональных данных в форме, позволяющей определить Пользователя, не дольше, чем этого требуют цели обработки Персональных данных, если срок хранения Персональных данных не установлен федеральными законами, договором, стороной которого или выгодоприобретателем, по которому является Пользователь.
  • 3.5. Уничтожение либо обезличивание Персональных данных по достижении заявленных целей их обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, при невозможности устранения Оператором допущенных нарушений установленного законом порядка обработки Персональных данных, отзыве согласия на обработку субъектом Персональных данных, если иное не предусмотрено федеральными законами или договором, стороной которого или выгодоприобретателем по которому является Пользователь.
  • 3.6. При достижении цели обработки Персональных данных, а также, в случае отзыва Пользователем согласия на их обработку, Персональные данные подлежат уничтожению, если:
  • (а) иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем, по которому является Пользователь;
  • (б) Оператор не вправе осуществлять обработку без согласия Пользователя на основаниях, предусмотренных Законом о персональных данных или иными федеральными законами;
  • (в) иное не предусмотрено другим соглашением между Оператором и Пользователем.
  • 3.7. Уничтожение Персональных данных осуществляется по решению ответственного за организацию обработки персональных данных Оператора.
  • 3.8. Способы уничтожения персональных данных определяются ответственным за организацию обработки Персональных данных и/или устанавливаются в локальных нормативных актах Оператора.

УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ И ИХ ПЕРЕДАЧА ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

  • 4.1. Сайт хранит Персональные данные Пользователей в соответствии с внутренними регламентами конкретных сервисов.
  • 4.2. В отношении Персональных данных Пользователя сохраняется их конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем Персональных данных о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц. При использовании отдельных сервисов Пользователь соглашается с тем, что определенная часть его Персональных данных становится общедоступной.
  • 4.3. Сайт вправе передать Персональные данные Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
  • 4.3.1. Пользователь выразил согласие на такие действия.
  • 4.3.2. Передача необходима для использования Пользователем определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем.
  • 4.3.3. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.
  • 4.4. Обработка Персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока следующими способами: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, в том числе в информационных системах Персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ.
  • 4.5. При утрате или разглашении Персональных данных Оператор информирует Пользователя об утрате или разглашении Персональных данных.
  • 4.6. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты Персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
  • 4.7. Оператор совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением Персональных данных Пользователя.

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

  • 5.1. Пользователь обязан:
  • 5.1.1. Предоставить информацию о Персональных данных, необходимую для пользования Сайтом.
  • 5.2.2. Обновлять, дополнять предоставленную информацию о Персональных данных в случае изменения данной информации.
  • 5.2. Пользователь имеет право:
  • 5.2.1. Получать информацию, касающуюся обработки его Персональных данных, предусмотренной законом путем направления Оператору соответствующего запроса в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено Федеральным законом № 152-ФЗ.
  • Пользователь вправе требовать от Оператора уточнения его Персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если Персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав. О всех внесенных изменениях Оператор обязан уведомить Пользователя или его представителя, и принять разумные меры для уведомления третьих лиц, которым Персональные данные этого Пользователя были переданы.
  • Сведения, указанные в части 7 ст. 14 Федеральным законом № 152-ФЗ, предоставляются Пользователю или его представителю в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента обращения либо получения Оператором запроса Пользователя или его представителя. Указанный срок может быть продлен, но не более чем на 5 (пять) рабочих дней в случае направления Оператором в адрес Пользователя мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
  • 5.2.2. Отозвать согласие на обработку Персональных данных.
  • 5.2.3. Если Пользователь считает, что Оператор осуществляет обработку его Персональных данных с нарушением требований федерального законодательства или иным образом нарушает его права и свободы, он вправе обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.
  • 5.2.4. На защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.
  • 5.3. Оператор обязан:
  • 5.3.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в настоящей Политике.
  • 5.3.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными возможными способами переданных Персональных данных Пользователя, за исключением случаев предусмотренных настоящей Политикой.
  • 5.3.3. Для обеспечения защиты Персональных данных Пользователя при их обработке приняты следующие правовые, организационные и технические меры от несанкционированного, неправомерного или случайного доступа к Персональным данным, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения Персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении Персональных данных.
  • 5.3.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
  • 5.4. Оператор имеет право:
  • 5.4.1. Без предупреждения приостановить использование сервисов и работу Сайта в случаях:
  • (а)    нарушения Пользователем условий настоящей Политики или осуществления Пользователем действий, которые Оператор обоснованно считает нарушающими условия Политики;
  • (б)    в связи с непредвиденными проблемами технического характера или обстоятельствами, связанными с безопасностью;
  • (в)    вследствие создания помех и любых нарушений со стороны Пользователя в отношении сервисов и работы Сайта, включая использование любых устройств, программного обеспечения;
  • (г)    выявления подозрительной активности Пользователя в сервисах и работе Сайта.
  • 5.4.2. Производить профилактические работы в сервисах и работе Сайта, с временным приостановлением их работы.
  • 5.4.3. Привлекать к обеспечению функционирования сервисов и работе Сайта третьих лиц в установленном порядке.
     

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

  • 6.1. Оператор, не исполнившая свои обязательства, несет ответственность за документально подтвержденные убытки, понесенные Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
  • 6.2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Оператор не несет ответственности, если данная конфиденциальная информация:
  • 6.2.1. Стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения.
  • 6.2.2. Была получена от третьей стороны до момента ее получения Оператором.
  • 6.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.
     

РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

  • 7.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем Сайта и Оператором, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
  • 7.2. Получатель претензии в течение 15 (пятнадцати) календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
  • 7.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
  • 7.4. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Оператором применяется действующее законодательство Российской Федерации.
     

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

  • 8.1. Иные обязанности и права Оператора персональных данных и лица, организующего их обработку по поручению других операторов, определяются законодательством Российской Федерации в области персональных данных.
  • 8.2. Должностные лица и работники Оператора, виновные в нарушении норм, регулирующих обработку и защиту персональных данных, несут материальную, дисциплинарную, административную, гражданско-правовую или уголовную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
  • 8.3. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без согласия Пользователя.
  • 8.4. Новая Политика вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
  • 8.5. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать по адресу электронной почты: support@n-era.com.
  • 8.6. Действующая Политика является общедоступным документом и размещена на странице по адресу:
  • https://n-era.com/privacy
Москва, Покровка, 8
Информация, представленная на данном сайте, носит исключительно информационный характер, не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Описание объектов, их характеристик, элементов благоустройства, а также условия приобретения носят ориентировочный характер, не являются исчерпывающими и подлежат уточнению. Указанная информация может быть изменена без предварительного уведомления.
© 2026 ООО «Новая Эра»
Политика в отношении обработки персональных данных